Video ini memberikan penjelasan tentang proses rundingan damai yang akan berlangsung di Jabatan Perhubungan Perusahaan (JPP).

Majikan dan pekerja perlu bersama-sama berbincang untuk menyelesaikan isu tuntutan.

Video ini juga menerangkan apa yang akan berlaku jika kes tuntutan dirujuk oleh Kementerian Sumber Manusia dan apa tindakan yang perlu dilakukan oleh majikan seperti dinyatakan di dalam seksyen 20 (3).